今年的双11即将来临，剁手党大战打响的同时，各家淘宝店铺也迎来了销售“旺季”。但是在网页上搜索却发现，店铺侵权事件，店铺管理问题屡见不鲜，这到底是怎么回事呢？

很多卖家会遇到一个棘手的问题，就是店铺商品卖得好好的，突然接到淘宝通知说自己的某个产品外观专利侵权了，新手卖家们遇到这种问题或许会乱了手脚，开店铺竟然和专利侵权扯上关系。

如上图这种黑色的环圈设计，在被别家注册外观专利后，任何卖家在售的产品都不得含有该设计元素，不然就是属于外观专利侵权了！

紧接着，卖家可能就发现自己这个商品已经被下架了，除此之外，还会根据情节的严重性，进行扣分。情况严重的，甚至整个店铺都会被降权，流量下降，其他商品可能会失去排名，也就是用关键词搜索不到该商品。

卖家在遇到这种问题时，首先应该判断自己是否侵权，如果没有，可以直接向淘宝天猫方面陈述产品与专利权不一致的说明，即进行不侵权抗辩。还有一种是对该专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，但历时较长，一般需要八个月，并且费用较高。

卖家A有一个淘宝店铺，卖的是自己设计的舞台表演服装，但是在同类产品中搜索，仿版、盗版比比皆是，有的因为价格定得低，销售量甚至高于卖家A的店铺。卖家A棘手的同时却束手无策。

在遇到这类问题时，在主图设计上多花些心思，尽量体现出店铺的特色，附上店铺水印。如果有特别的外观设计，则要为产品申请“外观设计专利”，特别是“镇店之宝”一类的具有核心竞争力的产品，可以避免被别家恶意抄袭。

去年双11当天交易额破1207亿元，覆盖了235个国家和地区，累计物流订单量5.5亿。那么可想而知，店铺订单太多，卖家回复速度、发货速度自然会受影响，为了避免被顾客抱怨或投诉，可以求助于店铺管理软件，订单发货自动化，订单同步快速出库。更有库存管理，防止库存超卖。

面对淘宝店铺可能出现的问题，应该提前对要销售的产品进行知识产权排查，面对同行的恶意竞争，及时并尽早进行知识产权保护。